Mis à jour le 13 août 2026
Qu'est-ce qu'un relevé de versement Uber Eats ?
Le relevé de versement est le document qui détaille, période par période, le calcul du montant qu'Uber Eats vire sur votre compte bancaire. Il part de vos ventes brutes, puis liste tout ce qui s'ajoute ou se déduit avant d'arriver au net versé. C'est la pièce de référence pour rapprocher vos ventes en livraison de votre compte en banque.
Il se distingue de la facture de commission. Le relevé récapitule les flux d'argent d'une période ; la facture est le document comptable qui justifie les frais de service et leur TVA. Les deux se lisent ensemble, mais ils ne racontent pas la même chose.
Quelles sont les grandes lignes d'un relevé de versement ?
On retrouve généralement quatre familles de lignes. Les ventes : le total des commandes de la période, au prix payé par les clients. La commission : les frais de service prélevés par la plateforme, calculés en pourcentage de vos ventes ; le rapport ARPE GT3 de septembre 2025 constate des commissions généralement comprises entre 20 et 30 %.
Viennent ensuite les ajustements : des corrections apportées à des commandes (article manquant, erreur de préparation, commande annulée), positives ou négatives. Puis les remboursements : les sommes rendues aux clients, dont une partie peut être portée à votre charge selon le motif retenu. Certaines périodes comportent aussi des lignes marketing (offres, promotions) déduites du versement.
Comment passe-t-on des ventes brutes au montant viré ?
La logique est toujours la même : montant viré = ventes brutes, moins la commission, plus ou moins les ajustements, moins les remboursements à votre charge, moins les éventuelles opérations marketing. Chaque ligne du relevé doit trouver sa place dans cette équation ; une ligne que vous ne savez pas expliquer mérite toujours une vérification.
Gardez en tête que ce net versé reste un montant avant vos propres coûts : matière première, emballages, charges. Le relevé vous dit ce que la plateforme vous verse ; votre rentabilité, elle, se calcule après, en déduisant ce que chaque commande vous a coûté à produire.
Que faut-il vérifier chaque semaine sur son relevé ?
Quatre contrôles suffisent pour une lecture sérieuse. Le total des ventes du relevé correspond à ce que vos propres outils ont enregistré sur la même période. Le taux de commission appliqué est bien celui de votre contrat, ligne par ligne si vous cumulez plusieurs offres (livraison, à emporter).
Ensuite : chaque ajustement négatif est rattaché à une commande précise, avec un motif que vous pouvez vérifier. Enfin, le montant viré sur votre compte bancaire correspond au net du relevé. Selon des études de marché externes, les erreurs et déductions non suivies peuvent représenter 2 à 4 % du CA livraison : une lecture régulière permet de les repérer à temps.
Quels sont les pièges de lecture les plus fréquents ?
Le premier piège est le décalage de période : un relevé couvre une période de versement, pas un mois calendaire. Une commande passée en fin de période peut apparaître sur le relevé suivant, et un remboursement peut concerner une commande d'une période antérieure. Comparer un relevé à votre caisse sans aligner les dates crée des écarts qui n'en sont pas.
Deuxième piège : lire le total sans ouvrir le détail. Un net versé qui semble cohérent peut contenir des ajustements erronés qui se compensent entre eux. Troisième piège : mélanger les TVA, car vos ventes incluent la TVA collectée pour l'État tandis que la commission porte sa propre TVA, facturée à part. Ce sont deux flux à traiter séparément dans vos calculs.
Que faire quand une ligne semble incorrecte ?
Rapprochez d'abord la ligne du bon de commande concerné : numéro, contenu, motif de l'ajustement. Des erreurs de facturation existent, comme dans toute relation commerciale à fort volume ; la plateforme prévoit des canaux de support pour les signaler, et conserver vos justificatifs (bons de commande, photos, échanges) rend chaque demande plus solide.
Ce travail de lecture et de rapprochement demande de la rigueur à chaque versement, sur chaque point de vente. C'est le travail que Paladin fait pour ses clients : lire les relevés, repérer les écarts et vous montrer où part votre argent, point de vente par point de vente.