La disponibilité en temps réel
Qui est ouvert, qui est fermé, maintenant, sur chaque plateforme : la vue que personne n’a quand tout le monde est en plein service.
Ne plus subir
Une coupure sur une plateforme un vendredi soir, c'est un service entier de chiffre perdu : et personne ne s'en rend compte avant le lendemain. Paladin surveille la disponibilité de vos points de vente et vous alerte immédiatement, sur chaque plateforme.
Qui est ouvert, qui est fermé, maintenant, sur chaque plateforme : la vue que personne n’a quand tout le monde est en plein service.
Une pause déclenchée par erreur, un store désactivé par la plateforme : détecté et signalé en minutes, pas au bilan du soir.
Pas de bruit : une alerte, c’est une action à faire ou de l’argent en jeu. Le reste n’interrompt personne en plein coup de feu.
Un versement qui dévie de l’attendu, un poste de coût inhabituel : signalé avant que ça devienne une habitude.
Disponibilité : maintenant
Fermeture involontaire détectée en minutes, pas au bilan du soir
Aperçu illustratif : aucune donnée client réelle.
Une pause activée par erreur en cuisine, une désactivation par la plateforme après des refus de commandes, un incident technique : les causes sont multiples et souvent invisibles depuis le terrain. D'où la surveillance extérieure.
Vous êtes alerté immédiatement avec la cause probable, et on vous accompagne pour rouvrir : ou on s’en occupe, selon votre préférence.
Oui : le bon destinataire par point de vente et par type d’alerte, pour que l’information arrive à la personne qui peut agir.