Détection sur vos relevés
Chaque déduction est repérée et rapprochée de la commande concernée. Rien ne se perd dans la masse du relevé hebdomadaire.
La preuve de l’expertise
L'argent repris à tort revient. Tout.
Quand un client est remboursé, la plateforme peut vous refacturer le montant : même quand la commande était bonne. Ces déductions passent inaperçues dans les relevés. Paladin les détecte, monte le dossier, et un humain le dépose dans les délais. 100 % du récupéré vous revient.
Je veux parler à un spécialisteRappel sous 24 h ouvrées · sans engagement
Le tri du gagnable
On ne conteste que ce qui mérite de l'être : un dossier fondé, jamais de contestation systématique qui abîmerait votre relation avec les plateformes.
Le dossier monté automatiquement
Motif, montant, éléments : le dossier est préparé pour chaque cas contestable, dans les formes attendues par chaque plateforme.
Le dépôt humain, dans les délais
Les fenêtres de contestation sont courtes. Un opérateur mandaté dépose chaque dossier à temps, à la main : jamais de robot sur vos comptes.
Erreurs de facturation : cette semaine
- Article manquant · déposé+12,40 €
- Article incorrect · recrédité+8,90 €
- Qualité contestée · en cours6,50 €
- Retard livreur · non contestable :
Dossier préparé automatiquement · déposé par un humain, dans les délais
Aperçu illustratif : aucune donnée client réelle.
Combien la livraison vous coûte-t-elle ?
Estimation théorique : pas une promesseCe que vous versez en commission chaque mois14 800 – 7 200 €
Ce qui part en plus en remboursements et déductions2480 – 960 €
Ces remboursements et déductions, sur un an, ça fait5 760 – 11 520 €
1 Fourchette de commissions généralement constatée par l'ARPE (rapport GT3, sept. 2025) : 20 à 30 %.2 Fourchette issue d'études de marché externes (2 à 4 % du CA livraison) : la vôtre peut être différente : c'est exactement ce que l'audit mesure, sur vos relevés réels.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une erreur de facturation en livraison ?
C'est un montant déduit de votre versement à la suite d'un remboursement client : article manquant, commande jugée incorrecte, alors que la responsabilité ne vous revient pas ou que le dossier était contestable.
Pourquoi ne pas tout contester automatiquement ?
Parce que contester à tort fait perdre du temps, dégrade la qualité de vos dossiers et n’est pas dans l’esprit des règles des plateformes. On trie le gagnable, on documente, un humain dépose : c’est plus efficace et plus durable.
Combien vais-je récupérer ?
Personne ne peut vous le promettre sans avoir vu vos relevés : méfiez-vous de ceux qui le font. L'audit gratuit lit vos 90 derniers jours et vous donne votre chiffre réel, avant tout engagement.
Est-ce risqué pour mon compte ?
Non : accès nominatif invité par vous, mandat écrit révocable, dépôt humain dans les règles de chaque plateforme. On ne partage jamais d'identifiants et on ne fait jamais de dépôt en masse.