Sécurité & conformité
Cette page est écrite pour votre juriste, votre DAF et votre DSI. Elle décrit comment Paladin accède à vos comptes, ce qu'il fait en votre nom, et les garanties qui encadrent chaque geste. Transmettez-la : c'est fait pour.
Paladin n'utilise jamais les identifiants de vos comptes plateformes. Vous nous invitez comme utilisateur nominatif, au rôle prévu par la plateforme : et vous pouvez révoquer cet accès à tout moment, en un clic, sans nous demander.
Chaque intervention se fait dans le cadre d'un mandat écrit qui définit précisément ce que nous faisons en votre nom : et ce que nous ne faisons pas. Il se résilie à tout moment.
Les versements des plateformes continuent d’arriver sur votre compte bancaire, directement. Paladin ne touche pas un euro de vos flux : notre abonnement est notre seule facturation.
Aucun dépôt de contestation automatisé, jamais de robot sur vos comptes : les dossiers sont préparés par nos systèmes puis validés et déposés par un opérateur, dans le respect des règles de chaque plateforme.
Vos données sont isolées de celles des autres clients : techniquement, pas contractuellement. Un réseau voit sa consolidation ; un franchisé voit ses points de vente ; personne ne voit ceux des autres.
Traitement des données dans le cadre du mandat, registre de traitement, accord de traitement des données (DPA) disponible, droit d'accès et de suppression respectés. Notre documentation contractuelle est transmise sur demande à votre conseil.
Paladin est édité par Seryz Group, société par actions simplifiée française. SIREN 100 760 123, siège au 1 rue de Stockholm, 75008 Paris. Équipe, support et interlocuteurs en France, en français.
Ce que le rôle auquel vous nous invitez permet de voir : typiquement les données financières et opérationnelles nécessaires à la mission (relevés, commandes, campagnes). L'invitation est nominative, tracée, et révocable par vous à tout moment.
Non. Paladin est un service indépendant, édité par Seryz Group, qui travaille pour le compte des restaurateurs, dans le respect des règles de chaque plateforme. Nous ne sommes ni une plateforme, ni un livreur, ni un revendeur d'accès.
Chez des sous-traitants d'infrastructure de premier plan, avec chiffrement en transit et au repos. La liste des sous-traitants et les garanties contractuelles (DPA) sont fournies sur demande : votre DSI peut nous écrire directement.
Vous révoquez nos accès (un clic sur chaque plateforme), le mandat prend fin, et vos données de mission vous sont restituées ou supprimées selon votre choix. Aucune dépendance technique : vos comptes vous ont toujours appartenu.
Le mandat définit précisément le périmètre : Paladin agit au nom et pour le compte du client, dans la limite des instructions données. Notre documentation contractuelle (CGV, mandat, DPA) est à la disposition de votre conseil.