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Glossaire

Mandat de gestion

Le mandat de gestion est l'acte contractuel par lequel un exploitant de points de vente autorise Paladin à accéder à ses comptes plateformes et à agir en son nom pour la réconciliation et le suivi des litiges.

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En pratique

Concrètement, vous signez un mandat de gestion qui définit le périmètre d'accès accordé à Paladin sur vos comptes Uber Eats Manager et Deliveroo Partner Hub. Ce document précise les actions autorisées : consultation des relevés de versement, suivi des écarts et déclenchement des contestations en cas de litige plateforme. Il encadre cette délégation sans jamais vous faire perdre la propriété ni le contrôle de vos comptes plateformes.