Aller au contenu

Plateformes

Deliveroo, côté restaurateur

Deliveroo est un canal de croissance majeur : et un système financier à part entière : versements, relevés, déductions, règles propres. Voici ce qu'il faut en comprendre, et comment Paladin vous aide à en tirer le meilleur.

Je veux parler à un spécialisteRappel sous 24 h ouvrées · sans engagement

Les versements

Versement hebdomadaire (semaine du lundi au dimanche, UTC). Jour de versement en France : [A DOCUMENTER] (connu pour le Royaume-Uni : jeudi).

Les commissions

Les commissions prelevees par les plateformes se situent generalement entre 20 % et 30 % (source : rapport ARPE, groupe de travail 3, septembre 2025). Le taux exact depend du contrat de chaque enseigne et n'est pas publie ici.

L'accès aux données

Pas d'API finance/litiges publique : la donnee passe par l'export des releves (statements CSV du Partner Hub, jusqu'a 12 mois d'historique). Acces par invitation native (onglet Teams) par role et par site, sous mandat ecrit revocable. Le recapitulatif quotidien par email des remboursements a charge declenche le scan.

En France

Marche en duopole avec Uber Eats. La fenetre de contestation est courte et l'information arrive une fois par semaine, ce qui impose une reconciliation reguliere pour ne pas laisser passer de deduction.

Les motifs de refacturation fréquents sur Deliveroo